Termos de Uso

A plataforma reconhece quatro perfis: dono de barbearia, barbeiro/recepcionista, cliente finale fornecedor do marketplace. Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas e pela guarda das credenciais de acesso.

Novos donos têm 14 dias de teste grátis com acesso completo, sem necessidade de cartão. Após esse período, é necessário ativar um plano (Essencial, Profissional ou Master) para continuar operando. Cada plano cobre uma barbearia; filiais adicionais são contratadas como múltiplos do mesmo plano.

A cobrança é feita via Pix através de provedor parceiro. Os ciclos disponíveis são mensal, semestral e anual, com descontos progressivos. A ativação é automática após confirmação do pagamento. Em caso de inadimplência, a barbearia é suspensa após aviso prévio, e os dados ficam preservados por 30 dias para regularização.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento em /dashboard/support. Não há multa nem fidelidade. Não há reembolso de períodos já utilizados; o acesso permanece liberado até o fim do ciclo vigente.

Você concorda em não utilizar a plataforma para enviar spam, transmitir conteúdo ilícito, fraudar pagamentos, raspar dados de terceiros ou prejudicar a infraestrutura. Disparos pelo módulo de WhatsApp devem respeitar a base ativa, o opt-out do cliente e as regras da Meta.

Fornecedores são responsáveis por descrição correta, estoque, nota fiscal e entrega dos produtos vendidos. As barbearias compradoras são responsáveis pelo recebimento e conferência. O NavalhaApp atua como intermediador tecnológico e não responde solidariamente por defeitos do produto.

Fotos, textos, logos e galeria publicados na sua página pública continuam sendo seus. Você concede ao NavalhaApp licença não-exclusiva apenas para hospedar e exibir esse conteúdo no seu site da barbearia e nos canais públicos do produto.

Buscamos uptime mensal de 99,5%. Manutenções programadas são comunicadas no painel. O suporte é prestado em horário comercial via /dashboard/support, com SLA de retorno em até 24 horas úteis.

Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade total do NavalhaApp limita-se ao valor pago pela barbearia nos últimos 3 meses. Não respondemos por lucros cessantes nem por falhas de terceiros (operadoras de pagamento, Meta/WhatsApp, internet do cliente).

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa do NavalhaApp para dirimir quaisquer controvérsias.